林悦依详细事迹
林悦依毕业于上海交通大学设计学院，2021 年入职校园管理办公室。工作期间，她与时俱进，探索访客管理新范式，是访客精细化管理的 “先行者”；发挥专长，助力校园电动自行车上牌，是主动担当的 “奉献者”；创新传播，聚焦美丽校园，是部门新媒体宣传的 “推动者”。
1.建章立制强基础，技术赋能优流程
制定并发布《上海交通大学校园访客参观管理暂行办法》红头文件，为访客管理提供坚实制度依据；联络网络信息中心，推动校园团队访客信息化建设，将传统纸质化申请升级为电子系统申请，从无到有搭建校园访客管理系统并持续迭代，同步推出官微申请渠道，确保校园团队参观申请有序推进，操作流程更趋智能便捷。
2.组建志愿团队，提供精准接待服务。牵头组建阳光大使团校园讲解志愿者团队，精心设计方案并开展“课程+实践”系统培训，坚持 “需求导向、分类施策”，深度挖掘中小学等不同访客群体的核心需求，量身定制差异化参观路线与专属讲解内容，努力实现分类讲解的精细化服务。自团队成立以来，累计接待访客超 10 万人，先后为校内近 30 个部处和学院提供专属接待讲解支持，成为校园对外展示形象的重要窗口；访客中心设立宣教站点，将秩序引导与文化宣传相结合，既助力校外团队自觉遵守校园规范，又能讲好交大故事、传播交大精神文化。
3.联动招办协作，定制活动助力招生。主动强化与招生办公室的战略协作，围绕 “招生宣传 + 校园文化传播” 双重目标，共同策划并落地校园开放日、成人礼主题游学等高品质活动，通过沉浸式校园体验设计，让来访群体深度感受交大的学术氛围与育人特色。针对全国重点高中研学需求，聚焦 “精准化、专业化” 服务定位，量身定制包含学科特色讲解、学长交流分享、实验室参观等模块的专属研学方案，以专业讲解传递学校办学实力，以定制服务增强来访师生的认同感，有效提升上海交大在全国重点高中群体中的品牌影响力与美誉度。
1.精准研判需求，提前谋划疏导情绪。在水源、官网等平台深入分析网络舆情动态，精准把握学生对电动自行车上牌可能存在的诉求与心理，提前制定针对性宣传策略，分阶段循序渐进开展前期宣传引导，为后续工作顺利推进找准切入点。
2.搭建宣传矩阵，创新形式传政策。构建 “公众号 + 部门网站 + 视频号” 多元化新媒体联动矩阵，充分整合保卫处、生活园区等平台宣传资源，精心推出图文解读、短视频科普等可视化宣传内容；以设计思维优化传播形式，让上牌政策、办理流程更通俗易懂，更易被师生理解和接受。
3.多管齐下推进，保障工作平稳落地。通过多渠道覆盖、分阶段递进的宣传，将宣教工作融入校园电动自行车上牌全流程，营造电动车上牌的工作氛围，凝聚工作共识，保障校园电动自行车上牌工作平稳有序推进，助力“美丽校园”交通环境规范化建设高质量发展。
1.主动占领新阵地，扩大工作辐射影响力。创建运营校园管理办公室微信公众号，搭建官方信息发布平台；逐步创建部门视频号，以短视频这一新颖形式与公众号形成联动宣传，通过可视化内容直观解读政策、传递服务；牵头对部门网站排版进行全面焕新，整合网站冗余信息，突出工作宣传亮点，让网站成为信息公开、文化展示与对外交流的重要窗口，有效扩大师生关注度。
2.聚焦师生急难愁盼，开设专栏优化服务体验。依托54741234热线平台，开设“我为师生办实事”特色专栏提升服务实效。聚焦师生痛点难点问题，贴心介绍解决方案与推进成果，切实回应师生关切问题。“失物招领”专栏搭建便捷信息对接平台，帮助众多师生找回遗失物品；“资讯盒子”专栏采用中英文双语呈现，为留学生提供清晰易懂的信息指引，消除语言沟通障碍，让服务更具关怀与温度。公众号累计发布推送近 200 篇，单篇最高阅读量达 8 万，多篇内容被交大官媒转载，实现服务信息精准触达。
3.深耕优质内容，身体力行践行网络育人。聚焦优质宣传内容创作，牵头拍摄的国保校园宣传片《民主堡垒·百年流光》荣获上海市高校网络文化节二等奖，摄影作品获评 “思源清风” 廉洁文化建设优秀作品奖，用高质量新媒体作品，让校园文化传播更具感染力，为 “育人校园” 建设注入新的文化活力。