服务之星

杨立志:忠诚履职守护师生平安,担当奉献彰显服务本色


【服务格言】


■ 日夜坚守,用汗水丈量校园,用使命担当服务;


■ 精准保障,守护住师生安全,建设好平安校园;


■ 春风化雨,安全教育入心间,劳动育人见实效;


■ 扎根基层,为群众做实好事,帮师生办好实事。


从踏上工作岗位的第一天,他就把自己的青春和热血献给了服务交大师生、保卫校园安全的事业;在校工作十二载,他孜孜以求、全情付出,将师生安全放在心上、落在实处。他就是上海交通大学保卫处校卫队队长——杨立志。


自2009年10月进入上海交通大学以来,杨立志长期从事保卫处管理服务一线工作,先后担任保卫处治安科科员、副科长、科长、闵行校区校卫队队长职务,目前主要负责闵行校区保安队伍管理、治安管理、防疫防控、大型活动秩序维护及学生队伍督导等工作。工作中,他紧紧围绕学校“精致校园”和“平安校园”的建设目标,以维护稳定、服务师生、全员育人为宗旨,坚持防范、管理、服务、育人相结合,为校园安全保卫工作作出积极贡献。

抓好管理树新风,勇立潮头显担当


在交大十二载,杨立志一直坚守在校园安全保卫的第一线,抓好校园安全管理是他久久为功的初心使命,保障师生安全是他砥砺前行的动力源泉。从特勤队建章立制到校卫队规范管理、从外卖入校管理制度化到疫情期间门岗服务升级细化,杨立志始终牢记安全责任重于泰山,身体力行地推动各项校园安全管理制度化、系统化、规范化、科学化,用实际行动向交大师生交出一份份满意的答卷。


2015年3月,杨立志承担起组建和培训首批保卫处特勤队的任务,通过全面开展理念学习和技能培训,引导特勤队员勇于担当作为、热情服务师生。在杨立志的悉心建设下,这支队伍从最初的3人逐步发展壮大到现在的10人,承担着保卫处消防检查、大型活动守护、案件协查、应急处突、道路交通管理、流浪动物整治等多项工作,目前特勤队已经成为保卫处安保力量的尖刀和骨干,屡立奇功、屡获佳绩。


2015年12月,杨立志接手了保卫处校卫队队长一职,他深知训练有素的保安人员是校园安全的重要防线,因此他坚持从严整顿队伍、坚决肃清部分流毒,以正视问题的自觉和勇气推进队伍自我革命,从五个方面出发,全方位创新队伍管理措施:一是广泛收集民情民意,集中力量解决队员反映的突出问题,如每天六小时上班制度、管理不公平问题;二是装修办公场所,设置9110接警室、队员休息室、应急物品储藏室等,通过改善办公环境让队员们从思想上告别“我是农民工,上班为下班”的想法,增强队员的工作归属感;三是细化职责分工、规范纪律要求,为队伍管理提供坚实的制度保障;四是开展专项教育整治,严格查处违规违纪人员,进一步提升队伍凝聚力;五是优化奖励机制,让想干活的人有活干、能干活的人不白干,极大地激发了队员的工作热情。经过这场全面深刻的思想洗礼和切实有效的制度整顿,时至今日,校卫队已经成为一支平常时候踏实服务、关键时刻勇于担当、危急关头豁得出去的校园安保队伍。


随着时代的发展,校园安全保卫工作涉及的各种纠纷也日益复杂,安保工作压力不断增加。2010年前后,饿了么、淘点点、小叶子餐厅等网络订餐平台普及开来,大量外卖电动车开始进入校园,导致校园非机动车交通事故陡然增加,成为危害师生安全的重大隐患。2012年,保卫处顺应时代发展,通过建章立制对进校的送餐商户进行规范化管理,所有营业资质合法的店铺均可在申请后入校送餐。与此同时,改制也引起了部分既得利益者的不满,面对无证经营黑店的殴打围堵、夜间恐吓电话的持续骚扰,杨立志毫无惧色,力推外卖进校规范化、系统化,保证外卖入校管理工作的有序开展。2018年,保卫处开始将信息技术应用于外卖管理工作中,杨立志主要负责了该项工作的推动落实,经过近四年的努力,如今交大的外卖管理工作已经走上了正规化、智能化的道路,成为各大高校借鉴学习、公安部门调研探讨的优秀典型,交大的外卖管理已经成为校园安全管理的一张名片。


新冠疫情爆发以来,又一项从未面临过的挑战摆在面前——既要守好校门严控疫情输入,又要满足师生进出通行的需要,杨立志带领安保队伍迎难而上,夜以继日,长期坚守在值守检查巡控的第一线。在做好门岗查验工作的同时,也妥善处置了54749110的求助咨询,保证了疫情常态化管理态势下多门岗(通道)的出行通畅。守住了疫情传播的底线,守护了交大师生的安全。

安全教育开新局,奋楫争先谋新篇


习近平总书记指出:“人民群众对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。”在校园安全工作领域如何践行总书记的思想?杨立志给出了自己的答案:降低校园案发数量。根据“预防为主,打防结合”的治安管理工作方针,既要注重案件侦破,更要通过安全教育宣讲提高师生安全防范意识。于是,杨立志转换身份,站上讲台,作为师长,自树树人。


为提高学生对风险隐患的识别和应对能力,在2012年,杨立志花费半年时间梳理形成了一套系统化的安全教育课件,并在每年的新生入学教育中面向万余名新生进行现场安全教育宣讲,内容涉及国家安全、交通安全、消防安全、防范电信诈骗、人身安全、公共卫生安全等诸多方面,在充满掌声和欢笑的宣讲中,交大保卫处54749110报警求助电话成为了深入人心的“最有爱”号码,开学期间,54749110报警求助电话最多一天接听226次。他用一堂安全教育课为交大校园营造良好安全环境开好头、起好步。


2021年,经学校党委宣传部推荐,杨立志两次为教育部中国大学生在线录制安全教育课,成品课程通过网课平台供全国高校学生观看学习,为推进安全教育发展、提升大学生安全素养作出了交大贡献。在一堂堂精彩课程的背后,是杨立志一以贯之的精心态度和精细过程。


在校领导“发掘潜能、硬件隔离、氛围营造、寻求协作”的思想启发下,杨立志在2021年开始尝试将学生志愿者力量引入门岗工作中,不仅解决了早高峰安保队员人力不足的问题,还借此平台为同学们提供了锻炼平台,以劳动育人为载体,促进学生全面发展。同时,为实现安全工作“共商、共建、共享”,杨立志联系后勤保障中心、校园管理办公室等单位,联合推出“安全知识有奖竞答”活动,引导同学们主动学习和了解安全防范知识,并通过竞答活动座谈会,让同学们在品尝校园美食的同时为平安校园建设提出建议,以群防群治助力校园安全治理。截至目前,该活动已连续举办七期,有效地提升了我校学生的安全素质和能力。


2015年至今,应上海市教委后勤保卫处倡议,杨立志坚持每年指导交大同学参加上海市大学生安全知识竞赛,并在前六届的比赛中斩获总冠军两次、二等奖一次。2021年4月,在教育部主办的全国大学生国家安全素养展示活动中,杨立志再次带领同学们积极参赛,勇夺一等奖。

下沉基层办实事,服务师生甘奉献


群众工作是公安工作的基础。群众工作搞不好,基层情况不清楚,公安业务就是瞎指挥。面对交大校园外来务工人员流动频繁、数量较大的情况,群众工作如何落地?基层情况怎么来掌握?——他从居住证开始了这项工作。经过三年的努力,杨立志熟悉了全校服务单位的框架结构,同所有的二级单位、学院、服务外包单位建立了联系,这些系统工作也为后来开展案件协查打下了坚实基础。


在居住证的办理过程中,杨立志始终坚持人民至上这一初心,热忱服务群众,为群众排忧解难。他设身处地为大家着想:一个老百姓跑一趟,2000个老百姓办证就得跑2000趟,并且有些群众由于租房手续不全根本无法办理居住证。为了解决这个问题,简化老百姓办事程序,杨立志拿着小包,统一上门收取,集中续卡刷证,核对无误后再一一下发,最大程度节约群众办事时间,而且帮助手续不全的群众也顺利完成了办证业务。这种躬身而行、送证上门的服务,不仅为群众解决了实际困难,也使他在校园里处处有了“亲人”。


交大校园人流量大,出现东西丢失或被盗的情况时,发动群众广泛参与是行动面最广、成效最好的方式。在为群众办理居住证的过程中,杨立志和基层群众建立了友好的关系,这有效助力了案件协查工作的开展,每次案件协查,老百姓都积极配合参与行动,大大提高了案件协查的侦破效率,尤其是在进行嫌疑人排查时,利用微信等新媒体,根据衣着特点针对性地把图像资料发给相关人员,能得到事半功倍的效果。2021年7月,有同学在军训场地不慎遗失音响,在排查的过程中,队员讲到有一名人员每天清晨四点至五点到操场锻炼,杨立志根据队员的描述,即刻联系,及时找回了丢失音响。10月,有同学吃完早餐后将价值较高的限量款帽子遗失,监控显示帽子被一位貌似在校务工的中年人捡走,杨立志把人员图像发给在校工程业务公司负责人后,迅速找到该人员,找回了遗失物品。而这些都来源于他为师生做好了小事、杂事,理清了琐事、难事,打下了良好的群众基础。


不求闻达于世,但求无愧于心,杨立志在平凡的工作岗位上,用饱满的工作热情、专注的工作态度、开拓进取的创新精神演绎着自己的人生,感染着他人的世界,书写着管理与服务的华彩篇章。


【个人简介】


杨立志,上海交通大学保卫处校卫队队长,曾先后获评上海交通大学校长奖,闵行区见义勇为先进个人,上海市教委后勤保卫系统年度感动人物等。

供稿单位:保卫处 教师工作部 新闻中心